怒濤の出荷

冬物の出荷がピークを迎え、
その量は人数と時間のキャパをとっくに超えてる
仕事が終わるのはいつも夜中

毎日担当者と喧嘩腰のやりとりをしていたが
金曜日、
とうとうキレた私は担当者に噛みつく

「キャパ越えてるって言ってんだろうが。
無理なモンは無理なんだよ！！

ただ人を集めればいいってモンじゃない、
使えるメンバーがいなけりゃあ仕事は進まない
問い合わせや発注ミスが多すぎて
おまえ等のせいで仕事が止まるんだ！」


電話は鳴り続け、その電話に出るのを拒否したが
そのせいで他の人に迷惑がかかる
怒り心頭のまま電話に出て対応を迫ると
以外や以外、
無理を通した営業マンを助っ人によこすから
好きにこき使って良いとの返事(￣ー+￣)ニヤリッ

夕方現れた営業マンに「遅い！！！」（-"-;）と叱りつけ
挨拶もそこそこに
早速山ほど積まれた出荷伝票から
荷物のピック表を作らせ、伝票の袋詰めを指示
荷札と荷物の付け合わせをしてみれば
数が合わない
．．．．．その時点で夜の１１時


君の作業に手落ちがあったから数が合わない
在庫が合わないのを承知で出荷するか
それとも最初からやり直すか？
との選択に彼は迷わず出荷を選んだ（当たり前＾＾；
全ての作業を終えた頃には
やっぱり日付変更線を越えていた

今回
彼は初めて出荷作業の苦労を体感し
こちら側の言い分を素直に認めた


その結果、
出荷指示から出荷までの日数を調整出来るようになり
ミスを発見するための基本である
出荷総数の明細や出荷先データを
前もってもらえることになった

今日の棚卸しでは担当者とうちの社長も同席し
改善策をいくつか絞り出した(￣･･￣)V



ここまでこぎ着けるのに数ヶ月
まだまだ忙しい日は続くだろうが
少しはマシになるのかな？(〃´o｀)=3